Serviços
Sete linhas de serviço. Um padrão operacional.
Cada serviço é entregue por operadores seniores a partir dos nossos centros globais, governado por SLAs que pode ler numa única página, e cotado contra desempenho em vez de promessas.
RPO
Operamos a contratação à escala. Você foca-se no negócio.
Recrutadores integrados, capacidade de sourcing e operações de gestão de ofertas entregues a partir da nossa presença global, faturados contra desempenho acordado em vez do seu headcount.
Sourcing e Investigação
Pipelines e inteligência de mercado a pedido.
Capacidade de sourcing baseada em projeto e investigação de alvos nomeados entregue contra um brief definido. Ideal quando tem recrutadores que precisam de pipeline, não de processo.
Operações de RH
A maquinaria de back-office da sua função pessoas, operada para si.
Folha de pagamento, administração de benefícios, onboarding, mudanças de ciclo de vida e higiene de dados de colaboradores operados a partir dos nossos centros de entrega sob SLA.
Compliance
O trabalho regulatório corre contra o relógio. Nós estamos contra o relógio.
Operações de KYC, AML, suporte a auditoria, testes SOX, due diligence de fornecedores e relatórios regulatórios a partir dos nossos centros de entrega. SLAs diários, métricas mensais.
BPO de Saúde
Operações não clínicas para sistemas de saúde e organizações de ciclo de receita.
Faturação médica, codificação, autorização prévia, análise RCM, acesso a paciente e suporte HIM operados a partir dos nossos centros de entrega. Postura HIPAA-ready, BAA disponível.
Suporte ao Cliente
Voz, chat, email e suporte tier-1 a tier-3 à escala.
Equipas CX dedicadas a operar a partir dos nossos centros de entrega com cobertura horária adaptada à sua base de clientes. Capacidade 24/7.
Aumentado por IA
Julgamento humano, débito de máquina.
Os nossos recrutadores e operadores trabalham com workflows assistidos por IA construídos internamente. Tempos mais rápidos, mais candidatos avaliados, relatórios gerados por máquina que a sua equipa verifica em minutos em vez de construir do zero.
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